Hjelp og support
Ofte stilte spørsmål
Finn svar på de vanligste spørsmålene om Asuro Double Pro.
92%
finner svar her
30 min
svartid på e-post
9–17
telefonsupport man-fre
Produkt
Asuro Double Pro er kompatibel med de fleste laptoper mellom 13,3 og 16 tommer. Dette inkluderer MacBook, Dell, HP, Lenovo, Asus og de fleste andre merker.
Produktet har en vekt på 1760 gram, til sammenligning er dette som en MacBook Pro på 1,6kg.
Asuro Double kobles enkelt opp på under 60 sekunder (uten teknisk kompetanse). Koble opp ved USB-C eller USB som følger med din bestilling.
Asuro Double har skjermkvalitet designet for arbeid på farten. IPS panel med full HD. Skjermoppløsningen er 1920x1200 med en responstid på under 6ms og 100% NTSC.
Asuro Double krever minimalt med vedlikehold. Behandles den fint og fraktes på forsvarlig vis skal de holde i mange år uten vedlikehold. Det anbefales å tørke av skjermen ca hver 3. måned for optimal opplevelse.
Ja, det kan vi trygt si. Asuro Double leveres med 14 tommer, den er anbefalt med PC fra 13,3-16 tommer.
Asuro Double er laget med Premium kvalitets hard plast for best mulig beskyttelse. Skjermen er dempet noe som forhindrer gjenskinn fra sollys.
Asuro Double blir levert helt klare til bruk, alt du trenger å gjøre er å ta skjermen ut av emballasjen og brette den ut, så er du klar til din første arbeidsdag.
Nei, Asuro Double er ikke laget med batterier.
Levering
Vi sender våre produkter fra Skien med Posten / Bring. Vi leverer innen 1-3 virkedager i hele Norge (1-2 dager i Oslo området).
Asuro Double er et unikt produkt og Bring håndterer derfor din bestilling manuelt.
Alle bestillinger er forsikret og med full sporing helt hjem til deg.
Levering har derfor en liten kostnad. Prisene starter fra 699,- (se full beregning i kassen)
Vi har flere alternativer for levering, alt i samarbeid med Bring / Posten:
Rett hjem på døren innen 1-4 dager
Pakke til bedrift: 1-4 dager
Pakke til hentested: 1-3 dager
Sjåføren ringer deg i god tid før de kommer.
Du kan alltid hente produktet gratis fra vårt lager i Skien.
Det er enkelt! Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med sporingslenke. Da kan du følge bestillingen, til den er levert.
Garanti & retur
Vi stiller visse krav for godkjenning av returer. Sørg for at ALLE vilkår er oppfylt, hvis ikke vil du risikere at returnere din ikke godkjennes.
Du kan returnere varen i 30 dager etter den ble levert.
Et produkt som returneres må være i samme stand som da det ble kjøpt. Vi kan ikke ta i mot produkter som bærer preg av utstrakt bruk, eller har synlige skader.
Vi ønsker at du tar vare på emballasjen og returnerer denne også.
Det skal du få lov til. Kontakt oss på kundeservice@asuro.no eller via kontaktsiden, så hjelper vi deg med retur og refusjon.
Hvis mulig, prøv å få bestillingsnummeret og navn på personen du mottok gaven fra. Følg så vår returside.
Hvis du ikke har mulighet til å få tak i bestillingsnummer, kontakt oss med navn til personen som har bestilt hos oss, så skal vi hjelpe deg videre.
Retur skal være enkelt. Følg stegene på vår returside.
Behandlingstiden vil varriere ut ifra valgt fraktselskap. Vi kan ikke behandle tilbake din før den er ankommet vårt lager.
Når vi har mottatt tilbake din, vil behandlingstid variere fra 1-3 dager avhengig av pågang.
PS: Fra returen er behandlet, og eventuelt godkjent kan det ta ytterlige 1-3 dager før refusjonen vises på kontoen din.
Hvis du ikke har mottatt informasjon fra oss om å returnere din er behandlet, 14 virkedager fra du sendte den vennligst kontakt vår kundesupport med følgende informasjon:
Ordrenummeret ditt, navn eller epost
Sporingsnummeret.
Bevis på porto, for eksempel en kvittering.
Vi vil prøve å løse saken så raskt og effektivt som mulig
Vi tilbyr gratis returer.
Er du ikke fornøyd? Det er fullt lov. Da tar vi selvfølgelig produktet i retur. Gi oss beskjed, så ordner vi med retur og refusjon
Asuro Double leveres med en full garanti på 2 år. Det forplikter oss til å ta vare på kunders tilfredshet og trygghet.
Når du handler hos oss får du 2 års full garanti, som dekker alt av tekniske feil.
Det betyr at så lenge du ikke knuser Asuro Double, søler vann på den eller andre kosmetiske skader, så er du dekket i hele 2 år.
Ta kontakt med vårt kundeservice team så vil teamet bistå med hjelp, evt ta produktet i retur og rette opp feilen.
Betaling
Du kan bruke hvilken som helst av betalingstypene nedenfor for å betale for bestillingen din.
Kort (Visa, Mastercard etc.),
faktura bedrift,
Apple Pay,
Klarna og
Vipps.
Beklager å høre dette! Hvis du har fått en rabattkode og den ikke fungerer, vennligst ta kontakt med vår kundeservice som vil hjelpe deg.
Har du en rabattkode? Heldig! Det er ikke ofte vi deler ut rabattkoder. Du kan bruke koden din ved utsjekk i kassen ved å skrive den inn i 'rabattkode'-delen og klikke på bruk.
Det er også verdt å merke seg at rabattkoder ikke kan brukes når betalingen er akseptert, så ikke glem å legge til rabatten før du fullfører kjøpet.
Rabattkoder kan ikke brukes når betalingen er akseptert og bestillinger er plassert.
Ikke glem å legge til rabatten før du fullfører kjøpet.
Du kan bruke rabattkoden din ved utsjekk i kassen ved å skrive den inn i 'rabattkode'-delen og klikke på bruk.
Fant du ikke svaret? Vi hjelper deg.
Kontakt oss på e-post eller telefon — vi svarer innen 30 minutter på hverdager.