Kjøpsvilkår
Betalingsvilkår
1. Generelle opplysninger
Asuro er levert av Asuro AS, organisasjonsnummer 933 997 006. Informasjon og bilder på nettstedet er eid av selskapet eller partner og kan ikke kopieres uten tillatelse.
Kontakt informasjon
Telefonnummer: +47 458 17 563
E-post adresse: kundeservice@asuro.no
Juridisk adresse: Rosenholmveien 25, 1414, Trollåsen
2. Priser
Alle priser vises i Norske kroner og er inkludert MVA. I kassen ser du totalprisen inkludert alle avgifter.
3. Betaling
Betaling skjer gjennom valgt betalingsmåte i kassen. Kunden kan velge mellom følgende betalingsmåter: Kort (Visa, Mastercard etc), Apple Pay, Vipps, Klarna, Faktura bedrift. Ved betaling trekkes pengene når varen er sendt.
4. Frakt
Frakt beregnes ved kassen, prisene starter fra 599,-
4.2 Leveranser
Leveransen skjer direkte til den adressen du har angitt ved bestilling. Leveringstid varierer.
4.3 Skadede varer og reklamasjonsrett
Når du mottar din ordre, er det viktig å sjekke varene for skader eller feil. Skulle varen være skadet eller ødelagt, kan du kontakte oss via kundeservie@asuro.no for videre instruksjoner. Du har to års reklamasjonsrett i henhold til norsk lov.
5. Angrerett
Som kunde har du rett til å heve kjøpet innen 30 dager etter at du har mottatt varene. Angreretten utløper etter 30 dager fra den dag du har mottatt varen. Hvis du har bestilt flere produkter, men de leveres hver for seg, utløper angreretten fra den dag du mottar den siste varen.
Fristen innebærer at du har 30 dager fra den dagen du mottar varen, til å informere oss om at du angrer på kjøpet ditt. Du kan sende en e-post til kundeservice@asuro.no eller fylle ut angreskjemaet vårt: Angrerettskjema
Du kan ikke angre kjøpet ditt ved å nekte å ta imot/hente ut pakken din uten å gi oss beskjed.
Se også forbrukerrådet eller lov om fjernsalg.
Angreretten gjelder ikke ved kjøp eller avtaler mellom to virksomheter.
5.1 Delvis returnering
Det er mulig å kun returnere deler av en ordre, selv om varen(e) er del av en større bestilling.
Vær oppmerksom på at vi ikke tilbakebetaler fraktkostnader knyttet til delvis returnering.
5.3 Varens stand ved retur
Angreretten kan kun benyttes dersom varen kan returneres i originalemballasjen, og er i samme stand som da du mottok den. Du har rett til å åpne pakken og prøve produktet, men varen må ikke benyttes utover dette.
5.4 Tilbakebetaling ved heving av kjøp
Ved heving av et kjøp tilbakebetales beløpet så snart som mulig, og senest 30 dager etter at vi har mottatt varene i retur.
6. Personvern, sikkerhet og personopplysninger
I forbindelse med bestillingen, godtar du at vi lagrer og bruker følgende informasjon om deg:
Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
Vi lagrer og deler den informasjonen som er nødvendig for å kunne levere varen til deg.
Personopplysningene lagres hos Asuro.no opp til 6 måneder. Informasjonen vil deretter bli slettet fra systemene våre.
Vi jobber bare med databehandlere i EU og/eller land som kan gi opplysningene dine tilstrekkelig beskyttelse. Den ansvarlige databehandleren for www.asuro.no er Asuro AS.
7. Kontakt & Support
Kontakt og support finner du her Kontakt oss.
8. Force majeure
Særlige omstendigheter som ikke er under menneskelig kontroll som for eksempel krig, omfattende arbeidskonflikt, blokade, brann, miljøkatastrofe, alvorlig infeksjon som hindrer partene å oppfylle sine forpliktelser, kan frigjøre en part fra forpliktelsene. Slike unntak gjelder under forutsetning av at handlingen ikke kan utføres under disse betingelsene. Ved utøvelse av Force majeure skal den andre parten straks varsles om omstendighetene.
9. Ansvar
Kunden er selv ansvarlig for å bruke våre produkter og tjenester på en forsvarlig og hensiktsmessig måte. Dette inkluderer eventuell bruk av tredjepartsutstyr som for eksempel en driver. Asuro AS fraskriver seg ethvert ansvar for skade, feilbruk eller uønskede konsekvenser som måtte oppstå ved bruk av våre varer, tjenester eller tilknyttet utstyr. All bruk skjer på eget ansvar og risiko.
9.2 Endring av kontrakt
Med mindre annet er avtalt, har vi ikke rett til å endre vilkårene for et salg etter at salget er utført.
9.3 Klager
Ved klage, vennligst kontakt oss på kundeservice@asuro.no.
9.4 Tvister og lover
Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp under disse vilkårene skal utelukkende behandles av en Norsk domstol.